Solucionar error "el proceso com.google.process.gapps se ha detenido" en Galaxy S III - Más allá de lo que ves

viernes, 4 de enero de 2013

Solucionar error "el proceso com.google.process.gapps se ha detenido" en Galaxy S III

Vengo recibiendo el mensaje "el proceso com.google.process.gapps  se ha detenido" en mi Galaxy S III y la verdad es algo molesto.

Solventarlo es sencillo.

Nos vamos a Ajustes  / Gestor de aplicaciones / Todas.

En esta pantalla (Todas) nos desplazamos hasta el final y nos debe aparecer una aplicación con el nombre de "Descargas", la seleccionamos y habilitamos. Esto hará que la descarga que estuviera interrumpida se vuelva a lanzar y que no nos vuelva a aparecer el mensaje molesto del título del post.

141 comentarios:

  1. Hola,
    vengo recibiendo este error en mi S3 desde que he actualizado a 4.1.2. Buscando la solución por internet, estoy viendo que todos dicen más o menos lo mismo; que es lo que dices tú. Mi problema es que cuando me desplazo al final del todo en la pantalla Todas, no aparece aplicación ninguna que se llame Descargas. ¿Debo activar algo para que salga? ¿Estoy haciendo algo mal? Lo único que me sale con el botón izquierdo(al lado del home) es: ordenar por tamaño y restablecer preferencias. Espero que me puedas ayudar. Gracias.

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  2. Hola Mary_red

    Comentarte que mi versión es la 4.1.1

    La aplicación de Descargas aparece sin más debido a que alguna descarga se ha quedado "colgada". Has podido verificar si te viene la aplicación en lugar de al final por el medio de la lista?

    Siento no poder serte de más ayuda.

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  3. Acabo de comprobar en mi S3 en la opción Todas (o Todo como me aparece a mi) que por el medio de la lista y en orden alfabético vienen dos aplicaciones con el nombre Descargas.

    Prueba con ellas si te aparecen también.

    Espero que te solucione tu incidencia.

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  4. Hola Fco. Javier,
    acabo de ver tus mensajes. Perdón por la tardanza. Las he buscado por orden alfabético y sí, aparecen dos: una es un dibujo del robot android y la otra un cuadrado con una flecha verde hacia abajo. Me he metido en ambas y las dos creo deben estar activadas porque lo que viene para desactivar es Forzar detención-Deshabilitar y Borrar datos en el robot android. En la flecha verde sólo está activado Forzar detención y Deshabilitar. ¿Esto tiene que estar así? ¿Alguna idea? Gracias por responder.

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    1. amigo mi caso es el mismo q el tuyo y lo que hice fue en el robor androd, borrar los datos y lo reinicie, espero me funcione a ver que pasa

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    2. Ya nos comentas si te ha funcionado y ampliamos la entrada para que le pueda servir a más gente.

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    3. Hola! Yo tambien ando con el mismo problema... Alguien encontro alguna solucion para esto??

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    4. Luis, no te lo soluciona lo descrito en esta entrada?

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  5. mUCHISIMAS GRACIAS, ME HA SERVIDO DE GRAN AYUDA, ME ESTABA VOLVIENDO LOCA, YA QUE NO PODIA ABRIR PLAY STORE NI NADA SE CERRABA SOLO Y PENSE QUE SE ME HABIA ROTO EL TELEF.

    MUCHIIIIISMAS GRACIAS

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  6. Muchísimas gracias! Llevaba todo el fin de semana con el mismo problema que Jessica. Todo solucionado. ;)

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  7. Veo que esta entrada ayuda a la gente, me alegra. Gracias Francisco.

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  8. hola francisco javier me sirvio de mucho tu información ya que me tenía loca esa notificación mi hijo de 4 años juega mucho a descargar juegos de la appstore y yo con el afán de que dejara de hacerlo metí manospero me salió peor ya que mi bebé no pudo jugar más con el teléfono y yo ni tampoco puedo descargar cosas del app store te pasaste sos un capo!

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  9. Gracias Nicole, me alegra saber que te ha servido. Cuidado con los enanos!!!

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  10. hola tengo el mismo problema intente con actualizaciones de play store y tampoco me funciona q puedo hacer ?

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  11. Hola Cristhian, entiendo que has intentado hacer lo que se indica en esta entrada del blog y no te ha funcionado, ¿es así? El problema es porque se queda una descarga iniciada como "inactiva" habilitándola se soluciona. Prueba a ver si tienes la opción de "Descargas" en "Ajustes / Gestor de aplicaciones / Todas" aunque no este al final.

    Espero que lo soluciones !

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  12. Hola, estaba con el mismo problema, finalmente lo solucione desactivando el descargas cuadrado rosado y activand el descargas con el robotito de android (el cuadrado rosado estaba en la lista, en el orden alfabético y el otro estaba desactivado y al final de la lista). Espero que le sirva a alguien saludos

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  13. hola a todos estoy con el mismo problema pero cuando entro a tods me aparece es ordenar por orden alfabetico y restablecer preferencias no me aparece nada de descargas que hago? gracias por lo que puedan ayudarme...

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  14. Hola mi problama es el mismo pero en mi tablet es Samsung. ..por favor ayudarme estoy cansada del dichoso mensajito.gracias

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  15. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  16. Hola creo que lo he conseguido.muchad gracias.

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  17. Me alegro Venancio. Lo has solucionado siguiendo li que comentamos en la entrada o con alguna opción diferente? si es así coméntala para que le pueda servir a más gente.

    Un sakudo.

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  18. Me alegro Venancio. Lo has solucionado siguiendo li que comentamos en la entrada o con alguna opción diferente? si es así coméntala para que le pueda servir a más gente.

    Un sakudo.

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  19. podrian ayudarme para un samsung galaxy nexus tengo el mismo problema pero se ve diferente al sIII

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    1. Hola Jonathan.

      Si pudiera ver una captura igual te podemos echar una mano.

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  20. Gracias fco. Javier me funciono de maravilla eres un genio

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  21. Muchas gracias.tengo un Samsung galaxy 3S y Recupere mis contactos . Segui las indicaciones y listo. Gracias a Dios hay gente que nos ayuda.

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  22. Llevaba 15 días con este problema en mi S3, ni me funcionaba la play store ni el gmail. Por fin hoy, se me ha ocurrido poner el mensaje de error en google y he encontrado este foro... y en un minuto se ha arreglado, siguiendo los pasos de Fco. Javier Montesinos. Muchas gracias!!!!

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  23. hola

    muchas Gracias!!! me soluciono el problema que tenia con mi play store!

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  24. Muchas gracias... mi esposo tenía el mismo problema, seguimos los pasos y se solucionó de inmediato.

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  25. Me alegra ver que esta entrada sigue ayudando a la gente.

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  26. hola quisiera saber como puedo areglar el mismo mensaje que me aparece en mi tablet es una ( the sharper image m18a)no puedo abrir mi cuenta gmail y play store gracias !!!!

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  27. Me funciono a la perfección... al menos de momento!... gracias totales!

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  28. hola soy diego moran de paraguay... tenia el mismo problema en mi galaxy note2 y saben q? me han salvado... fui a ajustes.. aplicaciones. todo. y al uultimo de la lista esta descargas.. me encontré con la sorpresa de que estaba deshabilitado.. y lo habilite y gua-la... vuelve a descargar y actualizar las apps pendientes q tengo.. muchísimas gracias..

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  29. Hola tengo un gala y nexsus i me sale proces.con.google. i algo mas i no.me deja entrar en ply store e intentado mil cosas i.nada necesitaría ayuda mil yrazias

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  30. muchas gracias... sirvio al habilitar descarga (icono del robot verde) en ajustes-gestor de aplicaciones-TODAS- (buscar "DESCARGAS" en el orden alfabetico y click en habilitar)... 100% efectivo..

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  31. Hola! Hago todos los pasos pero no me aparece deshabilitada, que hago? la desactivo y la vuelvo a activar? POR FAVOR AYUDA!

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  32. si la opcion "Descargas" aparece habilitada, des habilitenla y luego habilitenla de nuevo. Con esto deberia arreglarse el problema.

    Just for the record, mi dispositivo es una tablet samsung galaxy tab II
    Saludos!

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  33. Si lo intente, lo reinicie y todo :( no se que hacer ya, todo el tiempo me aparece ese cartelito y no puedo hacer nada

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    1. Hola, oye to también hice todo y me sigue dando el mismo problema, de casualidad te solucionaron el problema? ?

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  34. Excelente, solucioné... Muchas gracias... Estuve a punto de resetear el telefono

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  35. Hola francisco me llamo elena y he tenido problemas con mi samsung galaxy tab 2 , no puedo acceder a play store, cuando trato de acceder desaparece la pantalla y me dice que google play se ha detenido, he hecho todos los pasos que pusiste y otros que he visto en la web, pero aun no puedo solucionar mi problema, por favor necesito ayuda.

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  36. Porfa e seido todo los pasos y no me el ultimo paso en descargas

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  37. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  38. Hola gente yo tengo un SII con android 4.1.2 con el mismo problema, al buscarlo en Ajustes/Gestor de aplicaciones/Todas no me aparecía al final de la lista (significa que lo tenía habilitado) al deshabilitar "descargas" ícono rosado con flecha hacia abajo finalmente se posiciona al final de la lista de todas las aplicaciones. Al parecer esto funciona de ambas maneras, algunos tuvieron que habilitarla para evitar el molesto mensaje y otros deshabilitarlas para que esto no ocurra. Pero este no era el único mensaje molesto de mi dispositivo, el otro que aparecía constantemente era "servicios de google play se ha detenido" con el mismo congelamiento de algunos segundos como el problema antes dicho... ¿alguna solucion para esto otro?

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  39. Por lo que veo el problema es mas común de lo que creía el caso es que a mi me dió en un Galaxy S III y no tengo modo de simular los escenarios que se plantean.

    Espero que otra gente nos pueda ir ayudando. Por otro lado creo que la solucion debe ser muy similar en todos los casos.

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  40. Por lo que veo el problema es mas común de lo que creía el caso es que a mi me dió en un Galaxy S III y no tengo modo de simular los escenarios que se plantean.

    Espero que otra gente nos pueda ir ayudando. Por otro lado creo que la solucion debe ser muy similar en todos los casos.

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  41. Hola! Javier No sabes como se quita en una tablet?

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  42. sos un genio... problema solucionado! gracias!!!

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  43. Gracias genio... solucione un problema... pero me queda el peor. El de la memoria ram casi llena, aun no tengo la solución salvo hacer un reset y borar todas las aplicaciones. Saludos

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  44. gracias me a servido de mucho tan bien tenia ese problema gracias Javier lo maximo

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  45. excelnete muchas gracias me funciono a la priera tb pense que se me habia estropeado el cel

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  46. Hola buenos dias, a mi me esta pasando con mi galaxy S2 no me deja descargar nada y no se si esto esta afectando la bateria que se recalienta, si es un virus o que. Porfa si alguien puede ayudarme se lo agradeceria. Ya hice lo de habilitar lo de "descargas" vamos a ver que pasa.

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  47. Hola a todos yo tengo el mismo problema pero en mi tablet y no como solucionarlo alguien puede ayudsrme? Aparte mi play storr no abre kiero creer que es por lo mismo ssludos

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  48. Hola yo tengo un samsung S4 y me da el mismo mensaje. Ya hice lo que dice el forum pero ame sigue dando el error. Ya play store abre pero no baja ni actualiza nada. Se queda congelada. No se si hay que hacer un rest total.... que mal!!! AYUDA.....

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  49. HOLA,YO TENGO UN ACER LIQID,Y NO ME DEJA DESCARGAR NADA DEL MARKET,(PROCESO COM.GOOGLE GAPPS.PROCESS SE A INTERRUMPIDO INESPERADAMENTE,AYUDA PORFI,HE PROBADO DE TODO

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  50. Sr. Montesinos, mis respetos no creo que sea un GENIO si no, lo que le sigue, mil gracias pense en cambiar mi note II casi nueva, despues de sufrir con este problema lei sus instrucciones y magicamente todo volvio a la normalidad, me ahorro varios pesos gracias de nuevo!!!

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  51. gracias me ayudo estaba volviendome locoooo

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  52. Muchas gracias por este post me fue de gran ayuda en mi galaxy S4 sucedio lo mismo segui las indicaciones y comenzo a funcionar correctamente

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  53. Tengo una samsung galaxy tab 2 y no puedo entrar al play store y cuando lo intento se traba y dice "google play store se ha detenido" que puedo hacer?

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  54. sr. montecinos otra palomita mas para su excelente aporte ami me funciono, al buscarlo en Ajustes/Gestor de aplicaciones/Todas no me aparecía descargas al final de la lista(por estar habilitado), encontré dos en orden alfabético, uno con el logo de android y otro que era un icono rosa con una flecha hacia abajo, y lo que hice fue desactivar solo el icono rosa con la flecha hacia abajo, después de esto ahora si el icono rosa con la flecha rosa pasa al final de la lista de aplicaciones (por estar desactivado).
    Leyendo la mayoría de los mensajes aquí emitidos el hecho de activar o desactivar el icono rosa con la flecha depende si lo tienes activado o no.

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  55. Espectacular!! Me volvio el alma al cuerpo no entendia nada jajja! Funciono de 20 muchas gracias :D

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  56. gracias mil gracias estube varios dias con este problema pero no mas gracias 10 p mas

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  57. Viejo sta super, muchas gracias. Sos un genio!!!!

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  58. Muchas gracias. Muy simple, pero había que dar con la tecla.

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  59. Muchas gracias era justo la solución que necesitaba!

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  60. Gracias ppr favor me ayudan? Se me desaparecio el icono de menu en samsung s 111mini....np puedo recuperar el iconp he intentado varias maneras y no puedo. Gracias

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  61. Gracias ppr favor me ayudan? Se me desaparecio el icono de menu en samsung s 111mini....np puedo recuperar el iconp he intentado varias maneras y no puedo. Gracias

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  62. Hola tengo un galaxy s4 y me aparece ese mensage y no he podido quitarlo ayudenme por favor..

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  63. Para aquellos que tienen un S4. No dispongo de ninguno para verificar pero diría que debe ser similar al caso del S3.

    Siento no poder srr de más ayuda.

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    1. Funciona la misma cosa como en s3 gracias

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    2. Funciona la misma cosa como en s3 gracias

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  64. Hola..me llamo alex...quiero dar las gracias a
    Fco. Javier Montesinos Morcillo por el consejo que as dado a my me funciona y tengo un S4 ...a dejado de molestar aquél mesaje lo que no se y me gustaría saber que le iso aparecer? Muchísima gracias por todo...

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  65. Hola..me llamo alex...quiero dar las gracias a
    Fco. Javier Montesinos Morcillo por el consejo que as dado a my me funciona y tengo un S4 ...a dejado de molestar aquél mesaje lo que no se y me gustaría saber que le iso aparecer? Muchísima gracias por todo...

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  66. Hola tengo la tab 2 me aparece ese mensaje a cada rato y no me funciona que puedo hacer?

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    1. Hola

      Has probado lo que se comenta en esta entrada?

      Debería solventarse.


      Un saludo.

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  67. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  68. mi samsung galaxy tab 2 no funciona y ¿me podeis ayudar?, ¡porfavor!

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  69. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡porfavoooooooooooooooor"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  70. Yo tenia el mismo error, probe todo lo aqui escrito y nada funciono, entonces se me ocurrio ir a
    Configuracion -> Copia de seguridad y restablecer -> RESTABLECER VALORES DE FABRICA y listo! es como formatear un pc, lo probe todo todo (descargas, cache, etc...) y solo esto funciono, eso si, se te va a borrar todo todito lo que tengas, hazlo con cuidado

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    1. ¿y como puedo hacerlo sin que me se borre todo?

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    2. Si restauras los valores de fábrica la forma para no perder nada es que hagas una copia de seguridad.

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  71. Tengo un LG Motion Es Un Cell De USA & NO HIZO NADA LO INTENTE TODO HASTA VORVEL A LA ROM ORIGINAL PORQUE VIENE CON ANDROID 4.0 Y LA CAMBIE A ANDROID 4.1 & TENGO ESE PROBLEMA NO PUEDO GUARDAR FOTOS O USAR LA CAMARA O DESCARGAR ALGO HELLPP PLZ

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  72. Muchas gracias por el tip Fco. resulto ser la solucion para mi Note 2

    Gracias nuevamente!

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  73. Hola... yo tengo el mismo problema pero creo que es muchísmo mas grave.... ya he hecho todo lo que han dicho... restablecí valores de fábrica, detuve la aplicación, desactivé y activé... DE TOOOODO pero nada me funciona... Ahora me aparecen 4 errores, .com.google.process.gapps, gmail se detuvo, talk se detuvo y process.system no responde ALGUIEN QUE ME AYUDE?

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  74. Muchas gracias Fco. a mi también me ocurrió lo mismo con mi Samsung Galaxy S II y he seguido los pasos que das y se ha solucionado. Incluso iban muchísimo más lentas todas las aplicaciones, se calentaba la batería y se descargaba rápidamente. Gracias a tu post todo solucionado. Saludos

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  75. Hola mira ami la tablet se me paro, y la formatee con eso de apagarla y apretando encendido mas el volumen, y al entrar de nuevo me sale el famoso mensaje, no me entra al marquet, pero a su vez no se me han instalado las aplicaciones que me dieron de fabrica en el principio... porfavor si algien me puede ayudar (no se soluciona formateandola)

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  76. ¡GRACIAS INFINITAS, PUDE SOLUCIONAR EL PROBLEMA!. Me siento muy aliviada :D

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  77. MIL GRACIAS JAVIER!!!!!! TENIA PROBLEMAS CON PLAY STORE EN MI S 4 SEGUI TUS INSTRUCCIONES Y AHORA ANDA PERFECTO. GRACIAS POR TUS APORTES CAMPEON

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  78. Hola me sirvio mucho, sobre todo porque estaba haciendo cosas q en otros lados veia hasta quite la nueva version de play store y ya no puedo actualizarla :( pero tus consejos sirvieron mi cel ya funciona... podrias decirme como actualizo la version de my google store? Gracias

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    1. Hola

      No sé muy bien lo que te ocurre si lo tienes instalado se debería actualizar. En este enlace hablan de la nueva versión y ofrecen una descarga. Es un sitio que me da confianza:

      Enlace del post: http://www.xatakandroid.com/play-store/google-play-store-4-4-21-y-su-nueva-barra-de-navegacion-lateral-ya-disponible

      Enlace para descargar una versión más actualizada de Google Play de la que puedes tener: http://www.androidfilehost.com/?fid=23189362627839727

      Espero que te sea útil.


      Un saludo.

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  79. muchas gracias amigo, mi fame andaba muy lento por eso y activando lo de descargas funciono. gracias!

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  80. Todavia no hice nada de todo esto,pero este post esta BARBARO!que bueno que alguien se tome su tiempo para compartir las soluciones con los demas!Gracias!Dios te dio gran sabiduria!

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  81. Hola tengo una tablet lenovo que no me deja ingresar a play store ya que me aparece error de forzar cierre ya elimine datos y sigue igual que puedo hacer

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  82. genio tio muchas gracias me sirvio un monton!!!!!!!

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  83. Veo que esta entrada sigue ayudando a más gente.

    Una pena que haya algunos a los que estas sencillas pautas no les pueden ayudar mucho.

    Espero puedan solventar sus incidencias pronto para poder disfrutar de sus dispositivos.

    Un saludo.

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  84. Tengo el problema en mi S4 pero al llegar a descargas no esta desabilitado y solo me da la opcion de deshabilitar lo hago pero no funciona y sigo con el problema de que al intertar entrar a internet me sale una ventana que dice internet se detuvo... ayuda por favor

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  85. Hola mira el problema mio es en mi tablet , ya hice lo del principio lo habilite pero igual sigue sin descargarme imagenes ni musica , alguna idea de que podria hacer ?

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  86. Hola tengo un Samsung S4. En Internet no me deja cerrar las ventanas. Si cierro alguna se pone la pantalla en negro y al poco me dice "Internet se ha detenido" aceptar. Pulso y se abren las mismas ventanas que tenía. sabes alguien como solucionarlo?

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  87. hola alguien me puede ayudar, compre un s4 y me dice que mi dispositivo no es compatible con google+

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  88. Oye javi estoy desesperado x k x error borre el administrador de descargas sabes como lo puede recuperar

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  89. Me dice que no tengo permiso root que es

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  90. HOLA YO TENGO UN GALAXY GRAND, HE REALIZADO TODOS LOS PASOS QUE PUBLICO JAVIER ONTECINOS Y AÚN NO ME FUNCIONA, SI ALGUIEN TIENE OTRA SOLUCION PUBLIQUE, ESTIMADO JAVIER HABER SI ME PUEDES AYUDAR CON ESTE PROBBLEMITA.

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  91. Tambien me estava pasando este problema y ya lo corregi, grasias a esas preguntas y a las soluciones q emos tenido todo. Grasias Javier. David

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  92. Patricia y David, me alegra saber que te ha servido de ayuda. Gracias por dejar vuestro comentario.

    Un saludo.

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  93. gracias, funciono para mi, mi equipo es un galaxy chat! buen aporte!

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  94. Hola tengo el mismo incoveniente con modelo SAMSUNG FAME me ayudas?

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  95. Hola Javier yo tengo un Motorola X y hace un par de dias me saltado el mismo letrero al encender el equipo a que se debe? El equipo tiene 4.4.2 KitKat.

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  96. Solucionadoooooooooooooooooooooo. Monstruo...

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  97. hola soy gustavo tengo un s4 hoy se actualizo el equipo a la version 4.4.2 al reiniciar el equipo me salta un cuadro de dialogo internet se ha detenido aceptar. presiono aceptar y a los dos segundos me aparece el mismo cuadro haci continuamente como podria solucionarlo? desde ya muchas gracias

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    1. Hola, me pasó lo mismo en el día de hoy. Si tenés alguna solución, por favor contame.
      Muchísimas gracias!!!

      Alejandro

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    2. hola todavia no le encontre solucion si llegas a encontrar algo colgalo.gracias

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  98. Hola, tengo un inconveniente. Hoy, 2 de mayo de 2014, me apareció una acutalización en mi galaxy s4. CUando se completó, me empezó a aparecer un mensaje "internet se detuvo". Y cada vez que pulso "aceptar" me vuelve a aparecer el mismo mensaje al segundo, y no me deja hacer nada. No sé qué hacer. Me podrá ayudar alguien?
    Muchas gracias!!! Soy Alejandro de Buenos Aires. Me pasa lo mismo que al mensaje anterior al mío.

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    1. ya lo solucione (por lo menos hace 5m q no me tira el cartel) ir a ajustes en la solapa mas entrar en administracion de aplicaciones ir a todas ir hasta el icono de internet seleccionarlo y presionar en borrar datos y borrar cache y listo espero q te sirva a mi por ahora me funciona!!!

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    2. Me re sirviooo!!! Muchas gracias!!!!!!!!!!

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  99. hola tengo un s4 y me aparece cada medio minuto un cartel que dice internet se detuvo, aceptar.. y le tengo que dar aceptar todo el tiempo sino no funciona el telefono..

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    1. Pudiste resolverlo!!!?!?! No sé que más hacer, lo reinicié, le saque la batreria detuve todas las aplicaciones, ya no puedo hacer nada mas

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  100. Tengo un telefono android ZTE nose que pasa pero cada segundo me aparece un letrero con este msj : la aplicacion servicios de google play(proceso com.google.android.gms) se ha interrumpido inesperadamente. Que puede ser? ya e borrado cache,descargas,datos,e forzado detencion y nadaaaa no me deja hacer nada es desesperante ni el wifi esta prendido que puedo hacer Gracias

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  101. A Javier Montesinos.
    Excelente comentario, se soluciono con esos consejos prácticos, Muchas gracias
    Ramiro Saenz

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  102. Buenas tardes, mi telf (Huawei CM980) presenta dicho error, sin embargo debido a que el sistema operativo de este es Android 2.3.5, el menú es distinto, al seguir la ruta Configuración/Aplicaciones/Administrar Aplicaciones, y selecciono la pestaña "Todos", solo me aparece un icono de "Descargas", es verde con una flecha hacia abajo, sin embargo, debido al hecho de que este sistema operativo es un poco antiguo, no me aparecen las opciones "Habilitar" ó "Deshabilitar", solo aparece "Forzar la Detención", y al pulsar ésta, el problema aún persiste.

    Si alguien posee esta solución aplicada a esta versión, me sería de mucha ayuda, llevo meses con este inconveniente y es muy tedioso.

    De antemano Gracias!

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  103. Hola... esto es desesperante, yo ni siquiera puedo entrar a configuración porque se cierra antes de que pueda hacer algo... intente resetearlo y restaurarlo a conf de fabrica pero cuando enciende esta igual... que hago????

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